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Segurança e privacidade
Sua informação é sua. Só quem você autoriza acessa — no site, no teste grátis e no ERP.
Última atualização: 14 de setembro de 2026
Portal da segurança e privacidade
Este espaço explica como o Portal SOB trata dados pessoais neste site, no sistema de gestão e nos serviços que oferecemos. Ao navegar, pedir um teste ou contratar a licença, você confia esses dados a nós — e nós respondemos por isso.
Parceiros (pagamentos, e-mail, nuvem) podem ter políticas próprias. Acompanhamos esses fornecedores. Dúvidas e pedidos da LGPD vão para privacidade@portalsob.com.
Agente de tratamento
A LGPD distingue quem decide o tratamento de quem só processa por conta de outra empresa. No Portal SOB isso muda conforme o contexto.
Quando você preenche um formulário, cria um teste, faz login no site ou contrata a licença, coletamos e usamos os dados para os nossos fins: atender, cobrar e operar o produto.
Pedidos de acesso, correção ou exclusão desses dados vêm direto para nós.
Quando a sua empresa usa o sistema para gerir clientes, notas, folha ou financeiro, vocês são o controlador. Nós processamos e guardamos no nosso ambiente, segundo as regras que vocês definem.
Pedidos do titular sobre esses cadastros devem ir à empresa cliente. Apoiamos o operador da conta a cumprir o prazo.
Quais dados coletamos
Cartão e PIX passam pelo Stripe. Não guardamos o número completo do cartão no Portal SOB. Dados que a sua equipe lança no ERP (clientes, funcionários, notas) pertencem à sua empresa.
Para que coletamos
Criar a conta, liberar a licença, emitir cobrança e prestar suporte ao ERP.
Responder teste grátis, propostas, dúvidas comerciais e solicitações do portal da privacidade.
Guardar notas, contratos e registros exigidos pela legislação fiscal, trabalhista e da LGPD.
Entender o que trava no site e no sistema — sem vender sua lista de contatos.
Compartilhamento
Compartilhamos só com quem executa o serviço que você pediu: processador de pagamento (Stripe), envio de e-mail, hospedagem e, se for o caso, o escritório contábil que a sua empresa autorizou no produto.
Não vendemos cadastro. Fornecedores relevantes são avaliados e monitorados. Ainda assim, nenhum ambiente é livre de incidente — por isso mantemos detecção, contenção e comunicação quando a lei exigir.
Prazo de guarda
Dados de relacionamento (leads, suporte, licença) ficam enquanto durar o contrato ou o interesse legítimo de atender você — e pelo prazo legal depois do encerramento.
No teste grátis, os dados da conta ficam disponíveis para exportação por 30 dias após o fim do período. Depois, excluímos o que a lei não obriga a manter.
Seus direitos
Escreva para privacidade@portalsob.com ou use o portal da privacidade. Confirmamos a identidade antes de entregar ou apagar dados.
Confirmação e acesso
Saber se tratamos seus dados e receber uma cópia.
Correção
Atualizar nome, e-mail, telefone ou dados cadastrais incompletos.
Eliminação
Pedir a exclusão quando a lei permitir — sem apagar o que a Receita exige guardar.
Portabilidade
Receber os dados em formato estruturado, quando couber.
Revogação do consentimento
Parar comunicações de marketing a qualquer momento.
Informação sobre compartilhamento
Saber com quem os dados foram compartilhados e por quê.
Como protegemos seus dados
O produto nasce com controle de acesso, auditoria e criptografia — não como um anexo no final do projeto.
Tráfego em HTTPS e dados armazenados com criptografia. Backups seguem a mesma regra.
RBAC por empresa, JWT com renovação e trilha de auditoria. Cada pessoa vê só o que o perfil libera.
Só quem opera o ambiente acessa a infraestrutura, com obrigação de confidencialidade.
Monitoramos o ambiente para detectar, conter e recuperar incidentes com rapidez.
Fale com a privacidade
Preferimos o portal dedicado, mas você também pode mandar o pedido por aqui. Vamos responder no e-mail informado.
